2月 06
午前中に証明書の発行や手続きのため公共機関の窓口へ。証明書も端末で印刷できるようになったそうな。当たり前のことなのに嬉しいと思う。対応の悪い窓口に並ばなくてもいいのが，最大の利点だと思う。どうして公共機関の窓口対応は最悪なのだろう。
対応が悪ければ素直に聞けることも聞きたくなくなるし，意味が解らないことを確認する手間隙が増える。どう考えたところで御互いに得をしない。対応を良くして欲しいとは思わない。けれど，少なくとも不快にさせるような対応だけはしないで欲しい。自分がされて不快になるような対応は最低限しないで欲しい。我侭だろうか。
しかし，暗証番号が4桁の数字というのは如何なものか。4桁の数字が暗証になる時代は，10年前に終わっていると思う。せめてもう少し桁数を増やさないと暗証としての意味がない。銀行も同じ。サーヴィスと同じように悪習は改善されてしかるべき。
どのくらい危険なのか考えよう。4桁の数字なら10,000通りしかない。日本の人口を120,000,000人と考えても，12,000人が同じ番号を使っていることになる。誕生日を暗証番号にしてはいけないというのは推測され易いというのもあるが，327,868人が同じ番号を使うことになるから。どれだけ危険か解ってもらえるだろうか。
同様に，パスワードに意味のある綴りを使うことも危険だ。例えば，アルファベット26字と数字で8桁のパスワードを作ったとする。大文字と小文字は区別しないこととしよう。すると使える文字は36文字。8桁なので36の8乗だから，2,821,109,907,456通りになる。
さて，普通の英語の辞書にどのくらいの単語が載っているだろう。例えば，iPhone Appの”i英辞郎“は英和で167万語，和英で195万語を収録している。意味綴りを用いた場合，英和で1,689,287倍，和英で1,446,723倍は危険である。
8文字以上の単語は少ないだろうから，4文字と4文字の計8桁だとしても結果は同じだ。そもそも英単語を1万語も知らないことを考えると，暗澹たる気持ちになる。”パスワードを覚えられない”と言っている場合ではない。
こんなことを書くと”だから電子化なんて止めればいい”とか”今まで困らなかったものを変えるのは意味がない”と反論する人がいる。★はそう思わない。効率化が進めば，人間がする仕事の質が変化する。意味があることではないか。仕事がなくなる，というのも短期的な観測で，他の仕事の需要を発生させることになるので，仕事の総量が減ることはない。
何よりも本当に危険なのは，電子化されたシステムではなく，思考や発想の旧さである。あと10年もすれば落ち着くのではないかと予測している。しかし，最近になって甘い見積もりだと認識するようになった。20年後には変わっているだろうか。
